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Jumper Trampolines, After sales service

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Jump for Fun Trampolines
Jump King Trampolines

Jump for Fun trampolines France

JUMP FOR FUN TRAMPOLINES
PROGRAMME DE GARANTIENTIE*

La garantie du trampoline JUMP FOR FUN ™ couvre les seuls défauts de fabrication et ne s’applique pas à l’usure normale. L’étendue de la garantie consommateur du trampoline JUMP FOR FUN ™ est la suivante :

  • Cadre en acier : 10 ans à partir de la date d’achat
  • Toile de saut : 2 ans à partir de la date d’achat
  • Ressorts : 1 ans à partir de la date d’achat
  • Filet de clôture et coussin de protection des ressorts : 1 an à partir de la date d’achat

La garantie sur la toile de saut, le coussin de protection et sur le filet de clôture ne couvre pas les défauts tels que l’usure normale, les brûlures, les déchirures et les accrocs.

Si vous avec une réclamation légitime couverte sous la garantie, veuillez procéder comme indiqué ci-dessous.

Procédure de garantie pour les trampolines JUMP FOR FUN™

  1. Toutes les réclamations dans le cadre de la garantie doivent être autorisées au préalable par JUMPER Trampolines – Bounce International SARL avant qu’un produit de remplacement ne puisse être émis.
  2. Nous vous demandons de bien vouloir compléter un formulaire d’autorisation de mise en oeuvre de la garantie et d’envoyer celui-ci à JUMPER Trampolines - Bounce International SARL en y joignant votre preuve d’achat.
  3. Pour obtenir un formulaire d’autorisation de mise en oeuvre de la garantie (WAF), veuillez envoyer votre demande par courriel à sav@jumper.fr
  4. Après examen de la situation de la garantie, JUMPER Trampolines – Bounce International déterminera le bien-fondé de la revendication qui pourrait éventuellement nécessiter l’envoi de photos du problème ou de la pièce défectueuse du trampoline.
  5. Dès réception du numéro de l’autorisation de retour de marchandises sous garantie (WMA) nous vous contacterons afin d’organiser l’expédition d’un produit ou d’une pièce de remplacement. JUMPER Trampoline prendra à sa charge les coûts de fret associés au transport du produit de remplacement sous garantie jusqu’à
    votre domicile. Le client est responsable que les coûts de fret associés au transport du produit défectueux jusqu’à notre entrepôt.
  6. JUMPER Trampolines – Bounce International SARL se réserve le droit de remplacer ou de réparer le produit à sa discrétion.

Jumpking Trampoline France

JUMPKING TRAMPOLINES PROGRAMME DE GARANTIE
SPRINGFREETRAMPOLINE PROGRAMME DE GARANTIE*

La garantie du trampoline JUMPKING™ couvre les seuls défauts de fabrication et ne s’applique pas à l’usure normale. L’étendue de la garantie consommateur du trampoline JUMPKING™ est la suivante (à partir de la date d’achat) :

 
JumpPOD
Classic
JumpPOD
Deluxe
JumpPOD
Ovale
Cadre en acier :
10 ans
10 ans
10 ans
Toile de saut :
5 ans
5 ans
5 ans
Ressorts :  
5 ans
5 ans
5 ans
Coussin de protection :
1 an
2 ans
1 an
Filet de clôture :
1 an
1 an
1 an

La garantie sur la toile de saut, le coussin de protection et sur le filet de clôture ne couvre pas les défauts tels que l’usure normale, les brûlures, les déchirures et les accrocs.
Si vous avec une réclamation légitime couverte sous la garantie, veuillez procéder comme indiqué ci-dessous.

Procédure de garantie pour les trampolines JUMPKING

  1. Toutes les réclamations dans le cadre de la garantie doivent être autorisées au préalable par JUMPKING™ Trampolines – Bounce International SARL avant qu’un produit de remplacement ne puisse être émis.
  2. Nous vous demandons de bien vouloir compléter un formulaire d’autorisation de mise en oeuvre de la garantie et d’envoyer celui-ci à JUMPKING™ - Bounce International SARL en y joignant votre preuve d’achat.
  3. Pour obtenir un formulaire d’autorisation de mise en oeuvre de la garantie (WAF), veuillez envoyer votre demande par courriel à sav@jumpking.fr
  4. Après examen de la situation de la garantie, JUMPKING™ Trampolines – Bounce International déterminera le bien-fondé de la revendication qui pourrait éventuellement nécessiter l’envoi de photos du problème ou de la pièce défectueuse du trampoline.
  5. Dès réception du numéro de l’autorisation de retour de marchandises sous garantie (WMA) nous vous contacterons afin d’organiser l’expédition d’un produit ou d’une pièce de remplacement. JUMPKING™ Trampoline prendra à sa charge les coûts de fret associés au transport du produit de remplacement sous garantie jusqu’à votre domicile. Le client est responsable que les coûts de fret associés au transport du produit défectueux jusqu’à notre entrepôt.
  6. JUMPKING™ Trampolines – Bounce International SARL se réserve le droit de remplacer ou de réparer le produit à sa discrétion.

Jumper Trampolines - Bounce International
24640 Ste Eulalie d’Ans
T. + 33 (0) 5 53 51 74 05   F. + 33 (0) 5 53 51 74 09
E-mail : sav@jumper.fr www.jumper.fr
RCS 489 389 528 00014

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